O CHURN, ou a taxa de cancelamento de clientes, é um problema crítico para qualquer negócio, especialmente em setores altamente competitivos como o de telecomunicações. Com o uso de técnicas de análise de dados e machine learning, este projeto visa identificar os principais fatores que contribuem para o churn e desenvolver estratégias de retenção de clientes.

FERRAMENTAS

Jupyter Notebook

customer_churn.csv

data_dictionary.csv

zipcode_population.csv

FEATURES

Limpeza de dados

Tratamento de dados

Redução de dimensionalidade

Matplotlib

GraphvizScikit-learn

Modelos de Classificação

Validação de modelos

PRODUTOS

CHURN.ipynb